Protection des données et sécurité

Vous trouverez sur cette page des informations utiles pour augmenter la sécurité relative à votre carte et aux données sensibles, particulièrement sur internet.

Phishing

Phishing: de quoi s’agit-il?
Les fraudeurs tentent régulièrement d’accéder par téléphone, e-mail, SMS ou autres à des données de cartes de crédit, à des opérations d’online-banking et à des services de paiement. Avec l’intention d’utiliser les données subtilisées pour effectuer des transactions illégales.

Nous vous prions de ne répondre en aucun cas à des demandes de ce type, d’effacer immédiatement les e-mails ou SMS en question et de ne jamais divulguer vos données.

Phishing via e-mail et SMS: possibilités d’identification
La fraude se déroule souvent selon un schéma typique:

Faux e-mails, SMS ou autres
Vous recevez une demande qui donne l’impression d’émaner d’un institut financier ou d’une société émettrice de cartes de crédit (par ex. Cornèrcard, Visa ou MasterCard).
Demande de saisie de données
Vous êtes invité à divulguer, confirmer ou modifier des données personnelles telles que le numéro de votre carte, sa date d’expiration, le numéro de contrôle de la carte (au verso de la carte), votre nom d’utilisateur ou vos mots de passe.
Transfert vers un faux site web
Il est possible que, pour la saisie de vos données, vous soyez dirigé par un lien vers un faux site web ressemblant à s’y méprendre à celui de la société émettrice de cartes de crédit ou de l’institut financier correspondant.
Saisie et enregistrement des données
Sur le faux site web, vous êtes de nouveau invité à saisir vos données, ce qui permet aux fraudeurs de les enregistrer et de les utiliser ensuite à des fins illicites.

Tenez compte des consignes de sécurité suivantes:

Principe de base important
Cornèrcard, Visa et MasterCard ne vous invitent pas à divulguer, modifier ou confirmer des données personnelles telles que le numéro de votre carte, sa date d’expiration, le numéro de contrôle de la carte (au verso de la carte), votre nom d’utilisateur ou vos mots de passe.
Ne transmettez en aucun cas vos données personnelles
Ne divulguez jamais des données confidentielles. S’il vous est néanmoins arrivé de transmettre des données personnelles, veuillez contacter immédiatement notre Help Line 24h. Vous trouverez le numéro au verso de votre Cornèrcard.
Attention aux liens vous dirigeant vers des pages de login
Ne cliquez jamais sur les liens vous dirigeant vers des pages de login où vous devez entrer un nom d’utilisateur et un mot de passe. Il est plus sûr de saisir soi-même l’URL d’une page de login dans le navigateur.
3-D Secure: ouvrez le SMS et vérifiez les détails.
Chaque fois que vous effectuez un paiement avec votre carte et 3-D Secure, vous recevez un SMS avec un code de confirmation. N'utilisez jamais le code pour autoriser un paiement avant d'avoir vérifié les détails du SMS: ouvrez simplement le SMS reçu par Cornèrcard sur votre smartphone et comparez le nom du commerçant ainsi que le montant de votre commande.

Notre Help Line 24h se tient à votre entière disposition pour tout renseignement complémentaire. Vous trouverez le numéro au verso de votre Cornèrcard.

iCornèr et achats sur internet

Avec ces quelques conseils, renforcez votre sécurité lorsque vous utilisez iCornèr et lors de vos achats sur internet.

Toujours taper les URL manuellement dans le navigateur
Dans la mesure du possible, tapez toujours les URL manuellement dans le navigateur pour accéder à la page de login iCornèr. N’utilisez jamais de liens pour atteindre directement iCornèr depuis un autre site web ou un e-mail. Cette méthode est très prisée par les fraudeurs qui cherchent à vous attirer sur un site frauduleux sans que vous vous en aperceviez (voir aussi les remarques concernant le «Phishing»).

Toujours quitter iCornèr en se déconnectant
Quittez toujours iCornèr en passant par la fonction «Logout». Fermer simplement la fenêtre du navigateur ne suffit pas à interrompre la connexion internet sécurisée. Videz ensuite le cache du navigateur.

Utiliser un mot de passe sûr
Votre mot de passe initial vous est envoyé par courrier postal. Nous vous demandons de le modifier lors de votre première connexion. Le nouveau mot de passe doit comporter huit signes au minimum. Il est recommandé d’éviter les codes qui se devinent facilement, comme votre date de naissance, votre numéro de téléphone ou votre numéro d’immatriculation de véhicule. Pour plus de sécurité, nous vous conseillons de modifier régulièrement votre mot de passe. Attention: n’enregistrez jamais votre mot de passe sur votre PC et ne le communiquez à personne.

Des achats plus sûrs grâce à 3-D Secure
3-D Secure est une norme internationale de sécurité pour les paiements sur internet par carte de crédit ou par carte prépayée, également connue sous le nom de «Mastercard Identity Check™» et «Verified by Visa». Le terme 3-D Secure s’inspire de la troisième mesure de sécurité supplémentaire (en plus de la date d’expiration et du numéro de contrôle), qui vous permet de vérifier chaque transaction en ligne et de la valider via le SMS Code grâce au système 3-D Secure. Cette opération garantit que vous seul, en tant que titulaire légitime de la carte, êtes habilité à exécuter une transaction au moyen de votre Cornèrcard. La procédure actuelle basée sur un mot de passe statique ne sera plus acceptée dans le futur.

Contrôler le cadenas de sécurité dans la ligne de statut et «https»
Assurez-vous que votre connexion est protégée et de quelle manière. Le cadenas fermé dans la ligne de statut du navigateur indique que vous travaillez avec un cryptage. Si vous cliquez dessus, vous verrez apparaître la version du logiciel de cryptage.

Internet

Vous trouverez ci-après quelques règles de bases pour augmenter votre sécurité sur internet:

Précautions particulières en cas de travail sur des PC étrangers
Ne laissez jamais l’ordinateur sans surveillance, surtout lorsque vous travaillez sur un ordinateur public (par exemple dans les cybercafés). Quittez toujours iCornèr avec la fonction logout et supprimez le cache du navigateur.

N’ouvrez pas d’autres fenêtres du navigateur
Si vous avez établi une connexion internet sécurisée, n’ouvrez pas d’autres fenêtres du navigateur. Ainsi, vous êtes certain de ne pas favoriser l’accès à votre ordinateur.

Des adresses e-mails différentes pour des usages différents
Pour vous protéger des spams, nous vous recommandons de créer une adresse e-mail en plus de votre adresse courante. Vous pourrez l’utiliser dans le cas où vous souhaitez solliciter les services d’un site web inconnu nécessitant l’introduction d’une adresse e-mail. Ainsi, vous limitez le flux de spams sur votre adresse e-mail personnelle.

Réseaux sans fil
Accordez une attention particulière à la sécurité, et en particulier au cryptage, lorsque vous travaillez avec des réseaux sans fil (WLAN). Consultez également à cet effet les recommandations de la Centrale d’enregistrement et d’analyse pour la sûreté de l’information MELANI de la Confédération sur http://www.melani.admin.ch

Réseaux peer-to-peer et bourses d’échange
Dans un réseau peer-to-peer, tous les ordinateurs sont sur un pied d’égalité, c’est-à-dire que chaque poste peut aussi bien proposer des services qu’utiliser les services d’autres ordinateurs du réseau. Les bourses d’échange destinées à l’échange de musique ou de vidéos utilisent par exemple cette forme de communication. Cependant, les réseaux de ce type présentent de grands risques dans la mesure où ils donnent accès à des systèmes inconnus permettant de télécharger des données potentiellement dangereuses sur l’ordinateur personnel.

Protéger son PC

Protégez votre PC des virus et d’autres dangers grâce à quelques mesures simples:

Maintenir la protection anti-virus à jour
Installez un logiciel anti-virus sur votre PC et n’oubliez pas d’effectuer régulièrement les mises à jour (au minimum une fois par semaine). La plupart des logiciels anti-virus font des mises à jour automatiques.

Installer un firewall
Le firewall est une sorte de mur électronique entre internet et votre ordinateur, qui contrôle les données qui entrent et qui sortent de votre PC. Il existe différents firewalls plus ou moins complexes sur le marché.

Mettre à jour le navigateur et le système d’exploitation
Utilisez toujours les dernières versions des navigateurs et des systèmes d’exploitation et installez surtout les derniers patchs de sécurité mis à disposition par les fournisseurs. Configurez votre système de manière à être informé automatiquement des nouvelles mises à jour.

Vous trouverez les dernières versions des navigateurs les plus courants sur les pages suivantes:

Microsoft Internet Explorer https://www.microsoft.com

Firefox https://www.mozilla.org

Safari https://www.apple.com

Google Chrome https://www.google.com/chrome

Vous trouverez également des informations détaillées concernant la sécurité et les dangers potentiels d’internet en consultant les recommandations de la Centrale d’enregistrement et d’analyse pour la sûreté de l’information MELANI de la Confédération su www.melani.admin.ch